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陵水开展体验式调研 对查找出的问题进行针对性整改

  陵水开展体验式调研,对查找出的问题进行针对性整改

  一线探实情 真情解民忧

  海南日报记者 丁平 通讯员 陈冰

  “表格填写柜台没有放置填写范本,企业申报社保关系窗口排队长,各经办窗口没有展示工作台签……”日前,由陵水黎族自治县人社局主要负责人带队的体验小组,以办事群众身份到社保窗口平台开展体验式调研,在亲身体会办事流程后,当面指出存在问题。

  这是陵水县党政机关开展体验式调研的缩影。近期,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,陵水各单位按照“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,就窗口服务、食品安全、医疗卫生等工作开展体验式调研,通过找痛点、通堵点、破难点,真正做到换位思考解民忧。

  就医备受各界关注。近日,陵水卫健委组建了3个体验小组,利用2天时间以普通市民身份到县人民医院、县中医院及县妇幼保健院3家公立医院体验。

  “预约时间长、医疗环境待改善、优质医疗资源发展不均衡是本次调研中群众最为关注的焦点。”调研当中,体验人员以患者的身份亲身感受了挂号、诊疗、缴费、取药等就诊流程,并对各个环节中存在问题进行详细的记录。

  “要把调研成果转化为解决问题的实际行动,优化服务流程,提升诊疗体验,真正把医疗卫生这件惠及广大人民群众的实事办实、好事办好。”陵水卫健委调研组负责人表示,将通过组织专家义诊、改善就医环境等方式,切实解决看病难、看病贵问题,不断提高医疗服务水平和服务质量。

  这样的例子还有很多。10月24日上午10时,陵水休闲农业发展局负责人以企业人员的身份,不事先通知、不打招呼,到休闲农业管理股办公室,向该股室负责人咨询“海南共享农庄”的相关政策和申报流程;10月29日下午,陵水科工信局领导赴椰林镇老市场,以群众的身份调研该地区光、电缆线规整情况……

  据不完全统计,目前陵水各单位先后开展“体验式调研”,已查找出124个问题,采取针对性整改措施130条。陵水县委组织部相关负责人介绍说,深入一线才能更好地发现问题,才能更好地解决难题。陵水各级领导干部以身作则带头转变调研作风,不仅推动了许多实际问题的解决,也促进了各部门工作作风的转变。

  (海南日报椰林11月22日电)

责任编辑:邱苗

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