云兴

车辆定损5.6万元海南一4S店却收5.7万元 维修厂:已返还顾客1000元并道歉

  南国都市报、南海网、南海网客户端4月22日讯(记者 蒙健 )去年5月底,市民许先生所驾驶的货车与另一车辆发生交通事故,经事故责任认定,双方各承担百分之五十的责任。同年8月14日,许先生支付了3万元的货车维修费用。“今年4月,我发现保险公司出具的估损单与4S店的维修清单价格相差了1000元。”4月20日,许先生向南国都市报记者反映了此事,质疑4S店乱收费。对此,海南云兴康盛汽车贸易有限公司前台主管吴先生说,该公司没有乱收费,是业务人员核算错误,他们已将多收的1000元于4月8日返还,并向许先生道歉。

  据许先生介绍,这台福田奥铃货车的车主是他哥哥,主要用来拉货。去年5月底,他在驾驶该车辆帮哥哥拉货途中,行至万宁大茂镇一路口时,与万宁一家公司的搅拌运输车相撞,他的车副驾驶室位置受损。“根据责任认定,我们双方各承担50%的责任。”许先生说。

  许先生说,去年7月12日,他的车辆被拉到海南云兴康盛汽车贸易有限公司,也就是北汽福田汽车在海南省总代理商4S店入厂维修,至同年8月底维修结束。 4S店按5.7万元来维修,事后他们收到了太平洋保险公司转账2.7万元。“由于我们的车没有买车损险,因此8月14日我们便支付3万元给4S店。”他说,车子修好后他便开走了,并未在意太多。

  今年4月初,许先生准备到中国人寿保险公司办理车辆保险手续,便要求海南云兴康盛汽车贸易有限公司出具相关维修清单。当许先生向中国人寿保险公司提供了 4S店的《奥玲品牌维修结算清单》时,核算人员告知他,4S店多收了1000元。为求证,许先生到太平洋财产保险公司打印了《机动车辆估损单》。

  记者看到,《机动车辆估损单》上车辆换件项目49项,其中,换件金额为45919元,维修工时费用为8891元,加上其它费用共计5.6万元。维修厂名称为“海南云兴康盛汽车贸易有限公司”。而海南云兴康盛汽车贸易有限公司《奥玲品牌维修结算清单》则为5.7万元。通过比对发现,两份单的维修项目名称也不相同。

  许先生告诉记者,事后他找到办理其业务的修理厂人员,对方于4月8日通过微信将1000元退还给他。许先生质疑,该4S店存在乱收费的行为。

  那么,定损价格为何与维修单会相差一千元的呢?4月22日上午,记者随同许先生来到海南云兴康盛汽车贸易有限公司了解情况。“多出来的1000元,4月 8日我们已经退还,许先生也收下了。”据该公司前台主管吴先生介绍,公司并不存在乱收费的情况,保险公司出的维修明细他们通常不看,只是看总金额。因此工作人员计算错误多收了1000元。当许先生反映这一情况后,他们也予以退还。

  吴先生解释,配件的名称分学名与俗称,保险公司和他们公司所标注的名称不同,但所换所用的配件材料是一样的,这个也可找别的维修公司来鉴定的。“对于我们工作失误给许先生造成的不便,我们也表示歉意。”他表示。

原标题:司机质疑4S店维修厂乱收费 “车辆定损5.6万他们却收了5.7万” 维修厂:因工作失误多算1000元,已返还顾客并道歉

责任编辑:王平

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