上门

抗击疫情·基层故事 | 海口琼山区东门社区工作人员邹敦武:当“守门大爷” 电话打到手软

  上门核实业主信息 给隔离人员测体温

  当“守门大爷” 电话打到手软

  口述: 海口市琼山区滨江街道东门社区工作人员邹敦武

抗击疫情·基层故事 | 海口琼山区东门社区工作人员邹敦武:当“守门大爷” 电话打到手软

  邹敦武(左)在核对居民出入信息(本人供图)。

  原本一个祥和的春节被一场突如其来的冠状病毒打乱了。

  大年初一,我省启动了一级响应,我们社区的工作人员也立刻到岗,开始了第一轮的上门入户,排查近期入岛的湖北籍人员,并为他们建立了档案,配合社区医生上门健康检查。

  上门核查,自创核查表

  当时的情况是口罩、消毒液等防护用品都没有,只能靠着家里原来的一点点存货对自己进行保护,然后开始上门核查。

  我记得当天下着雨,社区和街道挂点的同志们都很认真地一户户敲门核实,并将核实了的湖北籍人员信息登记上报。

  短短的这十多天里,社区的工作开始变得繁杂琐碎,每天拿着各种冠状病毒宣传广告贴到大街小巷,拿着蓝牙音箱骑着电动车在社区范围内播放,并留意社区居民反馈外地人口信息并核实上报。

  紧接着第二轮的排查开始了。因为有了第一轮排查的经验,为了提高排查效率,我们社区自己做了一个上门核查表,每敲开一户的门,表明身份后,我们就问两个关键问题,大大提高了工作效率。

  打电话打到手软,发出入卡设卡点

  待上门核查结束后,我们还对不在家的住户通过网格登记系统里的信息逐个打电话核实。打电话非常耗时,一个电话最快也需要四五分钟,一天的时间也只能打完两三栋楼不在家的业主的电话,打电话打到手软。至今,我耳畔仍不时回响着“就在这花好月圆夜,有情人能成双对”的电话铃声。哈哈!这也算是工作之余的一种放松方式吧。

  紧接着,琼山区政府下发了关于整个琼山区开始封闭管理的通知,我们的工作重心开始朝着这方面转移。经过社区及挂点领导的讨论,社区范围内设了6个卡点,我们和挂点单位一起开始了“守门大爷”的工作。可能是沟通不够的原因,我们社区被人打12345投诉了。投诉方说我们没有和挂点单位一起守卡,我们心里挺委屈的。因为,我们社区除去隔离人员,干部网格员就12个人,除了配合挂点单位守设卡点,还要上门发放出入卡片,配合社区医生上门对隔离人员量体温,还要填写各种返程人员信息表并每天跟踪他们的体温信息,分身乏术啊!

  我们都已经十多天没有休息了,人手不够也不能分班休息,现在社区哪个人不都是累得筋疲力尽的?即使这样,我们还是在坚持着,为了什么?就为了在我们的参与下,这场疫情能早点控制下来,千家万户能恢复正常的生产生活!

  (记者 黄婷 整理)

责任编辑:王平

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